Pentru a beneficia de reparație gratuita, produsul trebuie să fie achiziționat în ultimele 12 luni și să aibă erori de producție și nu de uzură.
Cererile se soluționează în termen de 7 zile de la recepționarea produsului.
Costurile de transport sunt suportate de către clienți.
Bumbacul este un material care poartă amprenta timpului, iar pe parcurs se poate observa apariția unor imperfecțiuni ca urmare a utilizării. De asemeni, tot datorită uzurii, produsul poate suferi diferite modificări. Acestea nu sunt considerate defecte si nu fac obiectul centrului nostru de reparații. Așadar, ne rezervăm dreptul de a refuza cererile care nu îndeplinesc condițiile menționate.